Perguntas frequentes

Em João Pessoa, até 1 dia útil — a entrega é nossa. Para o resto do Brasil, o prazo aparece no checkout junto de cada opção, calculado pelos Correios e pela Jadlog a partir do seu CEP. A contagem começa quando a encomenda é postada, não quando você paga.

Em João Pessoa é R$ 15,00 fixo. Fora daí, você escolhe entre PAC, SEDEX e Jadlog, com o preço de cada um na tela. Acima de R$ 600,00 o frete é grátis para todo o Brasil.

Assim que a encomenda é postada, você recebe um e-mail com o código de rastreio e um link direto para acompanhar. Também dá para consultar em Rastrear pedido, informando o código do pedido e o e-mail da compra.

Sim. Se o seu CEP não tiver cobertura das transportadoras, ainda oferecemos uma opção pela nossa tabela — o checkout mostra o que está disponível para você.

Pix, boleto e cartão de crédito em até 12x. O pagamento acontece dentro do site, sem redirecionamento, e é processado pelo Mercado Pago.

Sim. Os dados do cartão são criptografados no seu navegador pelo Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores — nós não vemos e não guardamos número de cartão.

Em segundos. O QR Code aparece na tela logo depois de finalizar e a página se atualiza sozinha quando o banco confirma. No boleto, a confirmação leva até 2 dias úteis.

Sim, o campo fica no resumo do pedido, no checkout. O desconto aparece no total antes de você pagar.

Sim. Trabalhamos com as casas mais conhecidas da perfumaria árabe, sempre com frasco lacrado e QR Code de originalidade na caixa — você mesmo confere a autenticidade antes de usar.

Frascos cheios e lacrados, no volume que está descrito no anúncio. Não vendemos decant sem aviso.

Cada perfume tem a família olfativa e as notas na página, e a descrição diz para que ocasião ele funciona melhor. Se ficar em dúvida, chame no WhatsApp (83) 99347-1977 contando o que você costuma usar — indicamos duas ou três opções na sua faixa de preço.

Sim, chame no WhatsApp que a gente te avisa quando o frasco chegar.

Pode. O Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir de compra feita pela internet — sem precisar justificar. O produto precisa voltar lacrado e na embalagem original. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete que você pagou.

Chame no WhatsApp (83) 99347-1977 com uma foto do frasco e da caixa. A gente resolve com troca ou devolução do valor, e o frete da devolução fica por nossa conta.

Frasco já usado não volta, por questão de higiene — a exceção é defeito de fabricação, que trocamos de qualquer forma.

Sim. Enquanto o pagamento não entrou, o próprio link do pedido tem o botão de cancelar. Depois de pago, chame no WhatsApp que resolvemos o estorno.